politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site StilNestes (le “Site”).

Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris :

• navigateur web
• adresse IP
• fuseau horaire
• cookies installés sur l'appareil

Lors de la navigation, nous collectons également des informations sur :

• pages et produits consultés
• origine du trafic (moteurs de recherche, liens, etc.)
• mode d'interaction avec le site

Ces informations sont appelées “Données de l'appareil”.

🔎 Technologies utilisées

• Cookies : fichiers qui améliorent votre expérience de navigation
• Fichiers journaux : enregistrent des activités telles que l'adresse IP, le navigateur et les pages visitées
• Pixels et balises : outils qui analysent le comportement sur le site

Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez ou tentez un achat, nous collectons :

• nom et prénom
• adresse de facturation et de livraison
• données de paiement (carte, PayPal, etc.)
• e-mail
• numéro de téléphone

Ces données sont définies comme “Données de la commande”.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• traiter et gérer les commandes
• organiser l'expédition via des partenaires logistiques fiables en Italie tels que Poste Italiane, SDA Express Courier et BRT Corriere Espresso
• vous envoyer des confirmations et des mises à jour
• prévenir les fraudes et les risques
• améliorer le site et l'expérience utilisateur
• vous envoyer des offres et des communications marketing (si autorisé)

Publicité et marketing

Nous utilisons vos données pour vous montrer des contenus et des offres personnalisés.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée via les paramètres de votre navigateur ou des plateformes publicitaires.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• fournisseurs de services (paiements, logistique)
• plateformes techniques
• autorités compétentes, si requis par la loi

Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union Européenne, vous avez le droit de :

• accéder à vos données
• les corriger ou les mettre à jour
• demander leur suppression
• limiter ou vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant le temps nécessaire pour gérer les commandes et respecter les obligations légales.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour l'adapter à des modifications légales ou opérationnelles.

Contacts

Pour des questions ou des demandes relatives à la confidentialité :

📩 help@zz-customerservice.info