Politique d'expédition

Informations de livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier la plupart des commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur confirmation. Pendant les périodes de forte demande, le temps de préparation peut être légèrement plus long. Nous vous remercions de votre patience : notre priorité est que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

Remarque : Les commandes ne sont traitées que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

👉 Temps total de livraison = temps de préparation + temps d'expédition

📦 Temps d'expédition en Espagne : 3 à 7 jours ouvrables

État de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Avec ce numéro, vous pourrez suivre votre colis en temps réel, depuis notre centre logistique en Espagne jusqu'à votre domicile.

Si vous avez un compte enregistré, vous pourrez également consulter le numéro de suivi dans l'historique des commandes.

Remarque : Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être mises à jour après le premier scan par le transporteur.

Temps d'expédition

Au cours du processus de paiement, vous verrez une date estimée de livraison. Veuillez noter que les délais peuvent varier légèrement en fonction de votre emplacement en Espagne.

Informations importantes

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, vous pouvez consulter l'état depuis votre compte ou nous contacter.

👉 Nous expédions actuellement en Espagne.
Si vous êtes dans un autre endroit, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informations supplémentaires

Tous les délais de livraison sont estimés. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les incidents du transporteur, les erreurs dans les données du client ou les jours fériés.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous écrire à :
📧 help@zz-customerservice.info