Politique d'expédition
Informations sur la livraison
Sur StilNestes, nous nous engageons à préparer et expédier les commandes dans les plus brefs délais.
- 📦 Préparation de la commande : 1–3 jours ouvrables
- 🚚 Délais de livraison : environ 7–15 jours ouvrables
Pendant les périodes de forte demande, les délais de préparation peuvent être légèrement plus longs. Nous vous remercions de votre patience.
👉 Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Délais de livraison totaux
Temps total = préparation + expédition
État de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l'expédition en temps réel jusqu'à la livraison, via nos partenaires logistiques en Italie :
- Poste Italiane
- SDA Express Courier
- BRT Corriere Espresso
👉 Si vous avez un compte, vous pouvez également visualiser le suivi dans la section "Mes commandes".
📌 Remarque : la mise à jour du suivi peut prendre jusqu'à 24 heures après le premier scan du colis.
Délais d'expédition
Lors du passage à la caisse, une date de livraison estimée sera affichée.
Les délais peuvent varier en fonction de la zone de destination.
Informations importantes
Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus :
- vérifiez l'état dans votre compte
- vérifiez le suivi
- ou contactez-nous pour assistance
Zones d'expédition
Nous expédions vers la plupart des destinations.
Si votre région n'est pas couverte, nous vous invitons à nous contacter : nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Informations supplémentaires
Tous les délais de livraison sont indicatifs.
StilNestes n'est pas responsable des retards causés par :
- conditions météorologiques
- problèmes de transporteur
- erreurs dans les données fournies par le client
- jours fériés ou périodes de forte demande
Contacts
Pour toute question ou assistance :